從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期（含例假日）。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、錯誤品或是其他任何因素，皆接受退、換貨。請詳閱以下說明事項，可以更瞭解我們的相關流程流程，也能對我們的處理方式有更清楚的認識。

退貨申請說明

01－商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開，即算開封狀態）

02－收到商品超過7天，恕不接受退貨。

03－退貨商品皆不可開封，不接受部分退貨，並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品（含發票及贈品）等，如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，需請您自費郵資補件。

04－當您的退貨需求通過審核，我們會請宅配人員至您提供的收件地址取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

05－已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

退貨說明

01－若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

02－若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。

03－確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

無法辦理退貨的情況

01－已超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。

02－欲退貨訂單中任一商品若已開封（例如：外包塑膠膜已撕開或商品已打開），即無法辦理退貨。

03－若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含發票及贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。

無法辦理退款的情況

01－匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款。

02－未寄回發票（客服會連絡您進行發票的補件，補件郵資將請您自行吸收）。

03－當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

再次提醒您，依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。

換貨申請說明

01－收到商品超過7天，恕不接受換貨。

02－商品一經開封，恕無法辦理退貨，敬請見諒。（外包塑膠膜已撕開，即算開封狀態）

03－換貨商品皆不可開封，並請依原包裝寄回。只須寄回換貨商品即可。

04－當您的換貨需求通過審核，我們會將商品請宅配人員至您提供的收件地址並直接取回商品，將由我們負擔此次物流費用。

05－若是個人疏失(如味道選錯、商品訂錯等)，買家須負擔一半運費$100。 

無法辦理換貨的情況

01－提交退貨申請後的10個工作天內，若因提供資料有明顯問題卻無法聯繫到您，將取消您的申請。

02－當我們已安排取件，但宅配人員到訪3次卻無法順利完成換貨，將取消您的申請，敬請見諒。 

再次提醒您，依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理換貨。若商品已開封，恕無法辦理換貨手續。

若您有其他疑問，歡迎撥打我們的客服專線（07-3728016），我們將盡快為您解答。